GLPI

GLPI ou Gestionnaire Libre de Parc Informatique est à l’origine une solution de helpdesk et de ticketing. Avec OCS-NG, puis les plugins FusionInventory et GLPI Inventory, il est une solution d’inventaire simple à mettre en œuvre.

La licence de GLPI est et restera Open Source, malgré l’arrivée de la place de marché ajoutée au logiciel par la société TecLib.

GLPI : fermeture automatique de ticket lié généré à partir d’une tâche

GLPI : fermeture automatique de ticket lié généré à partir d'une tâcheLes triggers peuvent répondre à des manques fonctionnels de GLPI. Ils sont à manier avec extrême précaution.

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GLPI : cas d’utilisation des CSS

GLPI permet de personnaliser vos interfaces grâce au CSS. Le niveau retenu est l’entité.
GLPI > Outils > Projets > Kanban global

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GLPI : Résolution et clôture automatique des tickets liés

N’ayant pas pu utiliser les triggers, j’ai donc dû recourir aux événements de MariaDB qui permettent d’exécuter une tâche à intervalle régulier.
Glpi > Assistance > Tickets > Tickets fermés

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Obtenir le numéro de version de l’agent GLPI sous Windows

Obtenir le numéro de version de l'agent GLPI sous WindowsC’est mieux de connaître le numéro de version de l’agent GLPI avant d’en faire la mise à jour. Passez par le WMI soit en PowerShell, soit en ligne de commandes.

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Obtenir le numéro de version de GLPI… en ligne de commandes

Un petit hack pour obtenir la version de GLPI à partir de la ligne de commandes sous Linux !
Obtenir la version de GLPI... en ligne de commande

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Mise à jour vers GLPI 10.0.10

Mise à jour vers GLPI 10.0.10La mise à jour de GLPI sur un serveur Linux exige que vous connaissiez bien le bash.

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GLPI 10 : une interface transformée !

J’ai trouvé la mise à jour de la version 10.0.0 de GLPI particulièrement laborieuse, dans un contexte où les développeurs communautaires ont décidé de quitter le projet pour aller travailler sur le projet GLPISC avec David Durieux. Et 4 plugins en moins ! TecLib a cherché à jouer sa partition en solo : la société support de GLPI Cloud doit désormais en assumer toutes les conséquences.
Interface standard GLPI 10.0.0

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GLPI : configurer les actions automatiques en mode d’exécution CLI

Que faire lorsque le message « Le cron de GLPI ne fonctionne pas » s’affiche sous le logiciel Open Source de ticketing et d’inventaire ?
GLPI : configurer les actions automatiques en mode d'exécution CLI

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Ajout de l’agent GLPI Sur Windows

L’agent GLPI sous Windows nous permet, sans aucun souci, de remontée les imprimantes réseau ainsi que les switchs administrables et les routeurs, à la condition que le SNMP y soit activé.
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

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Installer, configurer et utiliser l’agent GLPI sur Linux Fedora

Avec l’agent GLPI, clairement, nous avons gagné au change par rapport à FusionInventory, notamment pour ce qui est de l’inventaire des périphériques réseau.
GLPI > Accueil > Parc > Imprimantes

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