Formation GLPI / FusionInventory

Formation GLPI / FusionInventoryGLPI est un logiciel à plusieurs facettes. Il est avant tout un logiciel de helpdesk et de ticketing, de gestion de tickets et d’incidents. Couplé au plugin FusionInventory ou à OCS Inventory NG, il est aussi une remarquable solution Open Source d’inventaire et de gestion de parc informatique. Accessoirement, il permet de gérer vos réservations de matériels et vos consommables, en intégrant les contrats et la dimension budgétaire. Pour la gestion des utilisateurs et des groupes, il se couple très facilement à Active Directory. Les versions récentes proposent également la mise en œuvre d’une FAQ et d’une base de connaissances. Il s’inscrit dans la démarche de bonnes pratiques proposées par la méthode ITIL.

Objectifs de la formation

L’objet de cette formation à GLPI et FusionInventory est de savoir installer, configurer et mettre en œuvre la solution Open Source d’inventaire et de ticketing.

Public / Pré-requis

Cette formation s’adresse à des administrateurs et techniciens exploitation/système disposant de connaissances préalables sur les commandes de base sous Linux.

Durée

3 journées

Contenu

Mise en œuvre de GLPI
Inventaire
Déploiement
Le ticketing
Fonctionnalités complémentaires

Prix et tarifs : Voir la rubrique Formations